汽车“三包”新规实施!质量问题7天内可免费退换车!无正当理由拒绝承担三包责任的最高可罚款50万元!
汽车资讯
日期:2022-01-15 04:23


汽车“三包”新规实施!

南宁市场监管部门提醒购车应仔细查看车况

近日,《家用汽车产品修理更换退货责任规定》(以下简称“汽车‘三包’新规”)正式施行。


汽车“三包”新规施行
质量问题7天内可免费退换车

据了解,汽车“三包”新规是在2013年施行的《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》的基础上,对经营者义务、三包责任、争议处理、法律责任等内容进行修改,加强了对消费者权益的保护力度,也对经营者提出了更严格的三包责任要求。



此次修订从责任主体、扩大家用汽车三包的调整范围、车辆退换、消费者损失费用范围、“三包”凭证内容、禁止“强制保养”、简化享受“三包”条件等7大方面,提出了维权新亮点,特别是在加大消费者合法权益的保护力度上,该规章明确提出的“质量问题7天内可免费退换车”等相关规定,备受消费者关注。



无正当理由拒绝承担三包责任的
最高可罚款50万元


南宁市市场监管局有关负责人介绍,市场监管部门的监管力度将从强固质量责任、加大处罚力度两个方面进行执行。当汽车发现质量问题,不但是商家不得故意拖延、无正当理由拒绝消费者要求的协助、追偿等问题,同时也强化了生产者的责任。



对故意拖延、无正当理由拒绝承担三包责任的商家,最高罚款提至50万元,并将处罚信息记入国家企业信用信息公示系统,向社会公示。


南宁市市场监管部门提醒:
买车前要注意这些问题


2021年,南宁市市场监管部门12315机构共接到关于乘用车的投诉1559件,关于乘用车售后服务的投诉211件。主要反映的问题是:汽车销售过程中,部分商家未按约定提供车辆、临时加价、承诺不兑现、拖延退款等情况;“三包”期内,车辆出现发动机抖动、变速箱异响、车身漏水等质量问题。


在此,南宁市市场监管部门提醒广大消费者,在签订购车合同时,应明确约定双方权利义务;提车时,应仔细检查,查看车辆外观、配件、机械部件和内饰装潢等是否与承诺相符;对车辆重要部件的性能要进行检查,确保无问题后再签字接收,避免发生不必要的麻烦。同时,还要注意仔细检查车况,了解车辆售后服务点、配件与服务价格等信息,保存好发票、单据、合格证、保修证、维修记录等相关书面资料,为事后维权提供有效凭据。




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来源:南宁市市场监管局
出品:《中国品牌与防伪》融媒体编辑部
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