公司动态 | 学思结合 知行合一——汽车金融公司零售业务评审岗位技能大赛
汽车资讯
日期:2021-11-25 22:29

为持续提升零售业务评审人员工作技能,树立标杆典范,打造学习型、竞争型团队,按照资本控股公司第八届员工岗位技能大赛总体安排,汽车金融公司以“直面挑战,我能我行”为主题,举办了零售业务评审岗位技能大赛。

本次大赛围绕电话调查、评审、反欺诈等业务环节,从重质量、提效率、防风险等三大维度精研竞赛内容,开展笔试和实操两个阶段的技能比拼。通过形式多样的竞赛环节比拼,零售业务评审一部和二部共计33名选手参赛,充分展现了评审人员专业风采和精神风貌。 

笔试阶段,以线下闭卷形式,旨在以考促学,检验学习效果。内容涵盖乘用车零售业务基本制度及管理办法、季度风险政策、汽车贷款管理办法、产品政策、应知应会等多个方面,全方位考核选手的专业知识和政策掌握情况。

实操阶段,考察复杂判断、风险判断以及客户服务。汽车金融公司成纪宏总、贺鹏总、马晓琳党总支副书记以及零售业务评审一部吴昶经理莅临大赛现场并担任评委。以小组PK形式,分为必答、抢答、欺诈案例分析、情景模拟四个环节。今年实操阶段在原有基础上创新性的增加了情景模拟环节,通过“神秘人”暗访,以客户角色现场测试评审人员的临场应变能力、综合素质以及客户服务意识,内容包括征信相关知识、免抵押政策、融贷通实地政策、二手车政策等。

经过选手们一轮轮的精彩表现,充分展示了零售评审人员扎实的理论功底、快速的应变能力、过硬的心理素质和良好的团队协作精神。经过近两个小时的激烈角逐,总成绩第一名为评审二部孟美含,获得“岗位技术排头兵”称号,刘欣然、孙雪等5人获得“岗位技术能手”称号。


赛后,各位领导对本次大赛进行了点评。马晓琳书记对大赛环节设计和选手们的专业表现给予了肯定,并希望增加类似活动举办频次,让更多员工参与练兵;成纪宏总强调要深刻理解政策制定背后的原因,为自动化审批效率的提升贡献智慧,同时希望更多员工可以展现自我能力,共同提升风控水平;吴昶经理点评本次大赛具有创新性和实战性,同时对技能大赛的欺诈案例筛选提出相关建议。

以赛促学,以学促行。本次技能大赛的成功举办,在职场中营造了 “比、学、赶、帮、超” 浓厚氛围,进一步提升了零售评审人员职业技能和风险防范意识,同时为员工们提供了相互交流、相互学习、同台竞技的机会,必将进一步促进我司员工树立“提技赋能,风险防控”意识,为公司经营目标达成及高质量发展奠定坚实基础。

来源:汽车金融公司零售业务评审部

撰稿人:王欢


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