法院判决书显示,2019年9月28日,重庆消费者罗某经特斯拉汽车销售服务(北京)有限公司(以下简称:特斯拉公司)工作人员介绍和指导,在特斯拉官网官方认证的二手车销售平台,平台经营者——路德思汽车销售服务(北京)有限公司(以下简称:路德思公司),注册平台用户并提交《汽车订购协议》,下单购买了一辆车辆型号为Model S60的二手汽车,车辆含税价为456400元。
交付后,车辆登记在周某名下。
开了快两年后,2021年7月,车主发现购买的二手车曾于2017年和2018年有过出险记录,合计车损金额高达13588元。
特斯拉公司工作人员也确认在车辆出售时,未查询也未告知车辆存在事故及出险记录的事实的情况。
车主因此把特斯拉公司和路德思公司告上法院,索赔10万元。
这个案件的争议点在于,特斯拉官方认证的二手车平台出售这辆“事故车”,是否侵犯了消费者知情权?
车主认为特斯拉公司和路德思公司这两家公司在出售涉案车辆时,亦未查询和告知上述情况,侵害了消费者的知情权。
但特斯拉公司辩称,涉案车辆的争议维修由第三人实施,特斯拉公司销售时并不知晓,不存在侵犯知情权的前提。按行业管理和司法判例规则,二手车买方应当对车辆存在轻微维修历史有较高容忍度,买方的知情权范围应当有所限制。
被告路德思公司则辩称,其并非本案买卖合同的卖方,与周某不存在买卖合同关系。
北京市大兴区人民法院审理认为,特斯拉公司未履行全面告知义务,对消费者知情权产生影响,其应承担相应赔偿责任。考虑到该行为不涉及车辆安全性能、主要功能、基本用途,也未对车主造成较大不利影响,依据《消费者权益保护法》第八条、第二十条之规定,判决特斯拉汽车销售服务(北京)有限公司赔偿周某、罗某10万元。
小编点评:
有些消费者在购二手车时会选择厂家自有的二手车服务,认为品质更加靠谱。而上述事件也给车主提了个醒:在购买官方认证二手车时也得留个心眼,留意下车辆过往的维修保养记录,这样才能更好保护自己的权益。

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